ITIL en servicedesk software demonstraties.

IncidentMonitor™ ITIL and Help Desk Software Webinar Series

IncidentMonitor™ is bekend om zijn enterprise ITSM oplossingen. Deze webinars geven een introductie hoe organisaties service van wereldklasse kunnen bieden aan hun interne medewerkers en aan externe klanten.

IncidentMonitor™ ITIL Software

In dit webinar introduceren we IncidentMonitor™ ITIL processen. Leer hoe u met IncidentMonitor™ uw ITIL processen ‘out of the box’ zonder maatwerk snel en eenvoudig kunt inrichten. U zult ook zien hoe u met behulp van de geavanceerde workflow mogelijkheden deze ITIL processen volledig op maat kunt maken voor uw organisatie.

IncidentMonitor™ Helpdesk Software

In dit webinar leggen we de nadruk op onze aanpak van helpdesk workflows. U krijgt een introduktie van IncidentMonitor™'s Self-Service, Knowledgebase, Service Level Rules en geavanceerde Asset Management mogelijkheden. U zult zien hoe de flexibele workflow module u helpt de out of the box processen in te richten naar uw eigen wens. Zonder maatwerk, snel en eenvoudig.

IncidentMonitor™ is een robuust Service Management raamwerk, die organisaties de mogelijkheid biedt alle interne en externe klantcontact processen te automatiseren. Deze webinars introduceren oplossingen die momenteel in de praktijk gebruikt worden bij verschillende van onze klanten.

Bug Tracking

We zullen een oplossing laten zien om uw software ontwikkelomgeving te ondersteunen. Klanten hebben de mogelijkheid om software problemen te registeren, waarbij de aanvraag naar de juiste afdeling wordt gestuurd door gebruik te maken van een vaststaande worklfow om het op te lossen.

Employee Management

We introduceren een oplossingen die uw personeelszaken ondersteunt. De oplossing beheert uw organisaties personeelszaken processen voor het aannemen van nieuwe medewerkers en het beëindigen van een relatie met een bestaande medewerker.

Leads Management

We introduceren een oplossing die uw sales leads ondersteunen. Deze oplossingen volgt de lead van aanmaak door de gehele sales cyclus tot aan de uiteindelijke afronding.

Bent u geïnteresseerd om meer te weten over wat IncidentMonitor™ voor uw organisatie kan doen. Kijk dan in het volgende schema of er een geschikt webinar voor u bijstaat. Staat er niets voor u bij of wenst u meer informatie stuur dan een email naar

Voor meer informatie stuurt u een e-mail naar webinars@monitor24-7.com.

John Packard, Novartis Pharma - 'IncidentMonitor is an innovative solution for service management processes. It is particularly powerful due to its high level of configurability which enabled it to be fully integrated into our processes and our Intranet. I doubt we could manage without it now.'

Christine Mincy, City of Maryville, TN - 'We manage a network of 1850 PC's and 40 servers. Last year, approximately 2500 calls for service were received. The Incident Monitor system allows us to prioritize calls, organize staff work flow, manage the service process, and ultimately provide a higher level of customer service.'

Jerry Streisel, PotashCorp - 'If you are looking for an ITIL compliant service desk application that is easy to install and use by both the users and the service desk staff, look no further than IncidentMonitor. It has everything you need and is easily customized for your needs, but its most exceptional quality is the outstanding customer support that is provided. '

Peter K. Kardel, CleverDucks - 'Incident Monitor has been the vital infrastructure that has supported the quadrupling of our company. Even though we have grown the depth and breadth of our offering, service higher tier clients and grown our team, Incident Monitor have easily extended to meet our need. The product is very well designed. We seem to only have scratched the surface of what it can do. Our automation team, along with the superb support of Monitor 24-7 Tech Support, continues to impress our production group with the power of Incident Monitor by continually delivering productivity enhancements. Incident Monitor has been an excellent choice for our management system, but the partnership with the Monitor 24-7 team has truly exceeded our expectations!'