Monitor 24-7 Inc.Monitor 24-7 Inc. :: Enterprise Management Systems
 
 
 Simple solutions for complex processes
 		 
 

v8.0 Gelanceerd!

Enkele nieuwe functionaliteiten:
  • Nieuwe gebruikers interface
  • Bewaarde Reacties, éénklik ticket update
  • OneStep, met één klik een ticket via Service Catalog / Whiteboard
  • QuickTask, Eenvoudige en efficiente manier van werken
  • Gecentraliseerd beheer van email en escalatie berichten
  • Emailberichten getoont in door gebruiker geselecteerde taal
  • Gantt chart beeld van Change kalender en ticket updates

    Vraag een Demo aan

 

IncidentMonitor™, is de enterprise helpdesk en service desk software oplossing met zeer veel functionaliteiten... onverslaanbaar in prijs en kwaliteit sinds 1999 Indien u momenteel kijkt naar enterprise service management software van bijvoorbeeld BMC, HP, CA; of naar andere leveranciers als Frontrange, Numara of Topdesk, kijk dan zeker naar IncidentMonitor™. U krijgt een enterprise applicatie voor een MKB prijs!.

IncidentMonitor™ wordt standaard geleverd met de volgende ITIL processen en is klaar voor ITIL v3:

SaaS of lokaal geinstalleerd:
We bieden u de flexibiliteit om uw ITIL processen lokaal te installeren door gebruik te maken van IncidentMonitor™ Enterprise, of door te kiezen voor onze service IncidentMonitor™ SaaS. Beide bieden u dezelfde robuuste processen met daarnaast de mogelijkheid te kiezen voor een procesinrichting op maat.

 
  Waarom IncidentMonitor™?
  • Op maat te configureren binnen een beperkt budget en tijdsbestek
  • Helder licentie model. Een volwassen, functierijke helpdesk software oplossing met alle functionaliteiten direct geleverd ' out of the box'
  • Een open, schaalbare en flexibele architectuur.
  • U kunt uw investering optimaal benutten doordat IncidentMonitor in staat is veel meer processen als IT te ondersteunente integreren.
  • Monitor 24-7's "No Smoke and Mirrors" policy. Helder, eerlijk en zonder valkuilen. We leveren service management software die getest en stabiel is en die zich ruimschoots bewezen heeft. die getest en stabiel is en die zich ruimschoots bewezen heeft.

 
 
 Customer Comments

John Packard, Novartis Pharma - 'IncidentMonitor is an innovative solution for service management processes. It is particularly powerful due to its high level of configurability which enabled it to be fully integrated into our processes and our Intranet. I doubt we could manage without it now.'

Christine Mincy, City of Maryville, TN - 'We manage a network of 1850 PC's and 40 servers. Last year, approximately 2500 calls for service were received. The Incident Monitor system allows us to prioritize calls, organize staff work flow, manage the service process, and ultimately provide a higher level of customer service.'

Jerry Streisel, PotashCorp - 'If you are looking for an ITIL compliant service desk application that is easy to install and use by both the users and the service desk staff, look no further than IncidentMonitor. It has everything you need and is easily customized for your needs, but its most exceptional quality is the outstanding customer support that is provided. '

Peter K. Kardel, CleverDucks - 'Incident Monitor has been the vital infrastructure that has supported the quadrupling of our company. Even though we have grown the depth and breadth of our offering, service higher tier clients and grown our team, Incident Monitor have easily extended to meet our need. The product is very well designed. We seem to only have scratched the surface of what it can do. Our automation team, along with the superb support of Monitor 24-7 Tech Support, continues to impress our production group with the power of Incident Monitor by continually delivering productivity enhancements. Incident Monitor has been an excellent choice for our management system, but the partnership with the Monitor 24-7 team has truly exceeded our expectations!'

Request a demo Request a demo
 

Andere onderwerpen:
| Helpdesk Software | Helpdesk Software Oplossing | Workflow Management Software | Helpdesk System | Customer Support System | IncidentMonitor™ Software as a Service (Saas) | English Language | Service Desk Software |  
 
Contact | Sitemap | Privacy/Legal | Home
 
© 1999 - 2010 Monitor 24-7 Inc. All rights reserved.
  IncidentMonitor™ is a registered trademark of Monitor 24-7 Inc.
  IT Infrastructure Library® (ITIL) is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce.