IncidentMonitor™ Release & Deployment Management Software

Release & Deployment Management Doelstelling volgens ITIL Service Transition - ST 4.4.1. Een helder en duidelijk release en deployment plan in lijn met de change processen van de klant en organisatie; doel is het releasepakket te bouwen, installeren, testen en uitrollen volgens een vooraf gesteld plan;

Release & Deployment Management Software

IncidentMonitor™ Release and Deployment ondersteunt de management en monitoring van de het volledige release en deployment proces door de gehele levenscyclus van een release heen. IncidentMonitor™ Release en Deployment biedt zekerheid dat planning, ontwikkeling, testen, kwaliteitscontroles, plannin en de uiteindelijke uitrol beheerd worden volgens de eisen van de organisatie.

• Elke stap wordt gecontroleerd en vastgelegd en is via een audit te controleren.
• Volledig geïntegreerd met Change Management
• Volledig geïntegreerd met Service Asset en Configuration Management (SACM)

Out of the box, Release en Deployment is voleldig geïntegreerd met Change Management. Een of meerdere changes worden gekoppeld aan een release. De release workflow heeft koppelingen met de change workflow omdat changes afgerond dienen te zijn voor bepaalde stappen in het releaseproces gezet kunnen worden. Goedkeuringen worden gegeven via een 'secure'webpagina. Doordat een release meerdere changes kan bevatten is het in de testfase ook mogelijk onderdelen van de release af te keuren terwijl andere delen wel goedgekeurd kunnen worden. In de flow kan dan bepaald worden of een gedeeltelijke of volledige release uitgevoerd kan worden. Changes worden voorzien van updates gedurende het proces. Wanneer een deployment wordt ingepland is dit terug te vinden in de change calender. Op die manier realiseren we een loop in de organisatie tussen changes en releases.

IncidentMonitor™ Release and Deployment is geïntegreerd met Service Assets and Configuration Management om er voor te zorgen dat een versie van een CI gekoppeld is met een releasepakket

Enkel functonaliteiten van de out the out of the box Release Management process

• Een gesloten loop tussen change Management en Release and Deployment. RFCs zijn gekoppeld aan een releasepakket en updaten elkaar op verschillende momenten in zowel de flow als de RFC als in de Releaseflow.
• Out of box workflow voor ondersteuning van volldeige, gedeeltelijke of afgekeurde releases.
• De implementatiedatum is gekoppeld aan de RFC en change calendar
• CI's worden door de life cycle van de release beheert, RFC worden gekoppeld aan de CI en de release. Unieke versienummers worden gekoppeld aan het releasepakket
• De Release en change calendar toont een overzicht. Geauthoriseerde gebruikers kunnen door de hierarchie van rfcs en releases heen navigeren
• Out of the box eenvoidg configureerbare goedkeuringen, escalaties en notificaties.
• Out of box interactieve en in te plannen rapportages.
• Eenvoudig creatie van klantspecifieke rapporten
• Out of box workflows, die aangepast kunnen worden aan elke klantspecifieke stroom
• Ondersteuning van een combinatie van serieel, parallel of ad hoc workflows