Monitor 24-7 Inc.Monitor 24-7 Inc. :: Enterprise Management Systems
 
 PRODUCTS
IncidentMonitor™ Enterprise 
IncidentMonitor™ SaaS 
IncidentMonitor™ Functies 
Vraag een Demo aan
ROI Calculator
Productinformatie
Woordenlijst
 
 Oplossingen
Servicedesk / Helpdesk
ITIL® Processen
Customer Surveys
Personeelszaken
Sales Support
Bug Tracking
Sox Audit Requirements
 
 Products & Solutions
 
 
 

IncidentMonitor™ Software om SOX Audit te beheren

SOX Audit, of Sarbanes Oxley verwijst naar een wet in de Verenigde Staten ontwikkeld door de senatoren Sarbanes en Oxley naar aanleiding van fraude bij beursgenoteerde organisaties. Het resultaat van de wet is dat organisaties verplicht zijn rechten te scheiden die een mogelijk gevaar tot fraude kunnen veroorzaken. Zo zou iemand met een manager die een nieuwe laptop aanvraagt niet ook dezelfde persoon moeten zijn die deze aanvraag goed kan keuren. Binnen IT is dit van belang voor workflows waarin bijvoorbeeld toegangsrechten op software applicaties worden vastgelegd. Een goede Audit trail voor de accountant, duidelijk kunnen zien wie wat doet, etc.. is daarom van groot belang.

IncidentMonitor™ ondersteunt SOX compliance op twee verschillende manieren:

1) mogelijkheid tot geautomatiseerde workflow processen
2) ITIL® Pink Verify certificatie

1)Geautomatiseerde Workflow Processen

IncidentMonitor™ onderhoud de complete transactie journaal en audit trail voor alle business processen. Er is dus op elke gewenst moment te zien wie wat heeft gedaan.

2) ITIL® Pink Verify Certified

ITIL® (IT Infrastructure Library) is wereldwijd de meest geaccepteerde benadering van de inrichting van IT Service Management. IncidentMonitor is ITIL gecertificeerd op basis van het PinkVERIFY certificaat en levert de ITIL best practice processen direct bij levering van elke implementatie.

The ITIL® framework is onderdeel van het COBIT model en pakt de meeste eisen van Sarbanes-Oxley Act op vanuit IT perspectief.

Extra Functionaliteiten

IncidentMonitor™ gaat verder dan ITIL® Pink Verify Certification om de SOX eisen te voldoen. De volgende eisen van de COBIT roadmap zijn ook aangepakt:

  • Security administratie
  • Application change control management
  • Data management en disaster recovery
  • Operations en problem management
  • Asset management
 

 Customer Comments

John Packard, Novartis Pharma - 'IncidentMonitor is an innovative solution for service management processes. It is particularly powerful due to its high level of configurability which enabled it to be fully integrated into our processes and our Intranet. I doubt we could manage without it now.'

Christine Mincy, City of Maryville, TN - 'We manage a network of 1850 PC's and 40 servers. Last year, approximately 2500 calls for service were received. The Incident Monitor system allows us to prioritize calls, organize staff work flow, manage the service process, and ultimately provide a higher level of customer service.'

Jerry Streisel, PotashCorp - 'If you are looking for an ITIL compliant service desk application that is easy to install and use by both the users and the service desk staff, look no further than IncidentMonitor. It has everything you need and is easily customized for your needs, but its most exceptional quality is the outstanding customer support that is provided. '

Peter K. Kardel, CleverDucks - 'Incident Monitor has been the vital infrastructure that has supported the quadrupling of our company. Even though we have grown the depth and breadth of our offering, service higher tier clients and grown our team, Incident Monitor have easily extended to meet our need. The product is very well designed. We seem to only have scratched the surface of what it can do. Our automation team, along with the superb support of Monitor 24-7 Tech Support, continues to impress our production group with the power of Incident Monitor by continually delivering productivity enhancements. Incident Monitor has been an excellent choice for our management system, but the partnership with the Monitor 24-7 team has truly exceeded our expectations!'


ITIL Service Desk Software | IncidentMonitor Request Demo Demo - Aanvraag
ITIL Service Desk Software | IncidentMonitor Case Studies Documentatie
ITIL Service Desk Software | Call Me Bel Me
ITIL Service Desk Software | Monitor 24-7 Blog Blog
ITIL Service Desk Software | IncidentMonitor
  ITIL Service Desk Software | IncidentMonitor  
 
Contact | Sitemap | Privacy/Legal | Home
 
© 1999 - 2010 Monitor 24-7 Inc. All rights reserved.
  IncidentMonitor™ is a registered trademark of Monitor 24-7 Inc.
  IT Infrastructure Library® (ITIL) is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce.