Verhalen van klanten van IncidentMonitor™ ITIL Service Desk Software

Echte gebruikers van IncidentMonitor ITIL service desk software zijn onze belangrijkste ambassadeurs. Onze oplossing zou niet de functionaliteiten bezitten die het vandaag bezit zonder onze klanten. Hun continue feedback is bijzonder gewaardeerd en wordt steevast mee genomen in de verdere ontwikkeling en verbetering van onze software oplossing.

Lees de verhalen van klanten en ervaar hoe zij een duidelijk voordeel hebben bij het gebruik van IncidentMonitor™ om hun services te verbeteren. Praktijkervaringen van klanten helpen je de flexibiliteit en functionaliteit van onze oplossing te zien.

IncidentMonitor™ is ontwikkeld om klanten in alle branches te ondersteunen met ITIL, helpdesk, of welk proces dan ook. IncidentMonitor wordt geleverd als service management raamwerk voorzien van voorgeconfigureerde processen, maar met de mogelijkheid onbeperkt customer service processen toe te voegen. Zowel voor IT als Niet IT en zowel voor Intern als Extern support!

Bij de ontwikkeling van onze software richten we ons met name op het MKB, maar ontwikkelen vanuit de enterprise gedachte. Dit met de doelstelling dat organisatie met een helpdesk van 5 tot zeg 100 medewerkers dezelfde functionaliteiten en mogelijkheden krijgt als een enterprise organisatie met 5.000 support medewerkers. En dit tegen een competitieve prijs afgestemt op het MKB. Het is dan ook niet verbazingwekkend dat naast de honderden MKB klanten inmiddles ook meerdere grote enterprises met duizenden supportmedewerkers zijn overgestapt op IncidentMonitor! Wil je meer weten waarom IncidentMonitor zo geschikt is voor het MKB?

IncidentMonitor wordt momenteel gebruikt in de volgende branches:

• Farma
• Banken
• Verzekeringsmaatschappijen
• Universiteiten en scholen
• Detailhandel
• Industrie
• Overheid
• Internet Hosting Providers
• Business Critical Application hosting providers
• Softwareleveranciers en resellers
• Extern IT support organisaties

En nog veel meer.... het maakt eigenlijk niet uit in welke business je actief bent.