Monitor 24-7 Inc.Monitor 24-7 Inc. :: Enterprise Management Systems
 
IncidentMonitor™ Functionaliteiten:
• ITIL® gecertificeerd,
   PinkVerified
• SOX Ondersteuning
• Business proces
   autmatisering
• Intelligente workflow
• Service catalogus&
   webformulieren
• Integrated CMDB
• Web- en Windows-based
   service desk
• PDA en E-mail interfaces
• Eenvoudige integratie met
   monitoringtools
• Plan en email rapporten
• Volledig object model voor
   customization
• Schaalbaar, flexibel, open
• Eenvoudig licentiemodel
 
Oplossingen:
• ITIL v3 Enabled Processes 
• Personeelszaken
• Sales Aanvragen
• Bug Tracking
• SOX Audit Vereisten
 
Alle functionaliteiten en oplossingen beschikbaar voor één lage prijs
 
 Simple solutions for complex processes
 		 
 

v8.0 Gelanceerd!

Enkele nieuwe functionaliteiten:
  • Nieuwe gebruikers interface
  • Bewaarde Reacties, éénklik ticket update
  • OneStep, met één klik een ticket via Service Catalog / Whiteboard
  • QuickTask, Eenvoudige en efficiente manier van werken
  • Gecentraliseerd beheer van email en escalatie berichten
  • Emailberichten getoont in door gebruiker geselecteerde taal
  • Gantt chart beeld van Change kalender en ticket updates

    Vraag een Demo aan

 

IncidentMonitor™, is de enterprise helpdesk en service desk software oplossing met zeer veel functionaliteiten... onverslaanbaar in prijs en kwaliteit sinds 1999 Indien u momenteel kijkt naar enterprise service management software van bijvoorbeeld BMC, HP, CA; of naar andere leveranciers als Frontrange, Numara of Topdesk, kijk dan zeker naar IncidentMonitor™. U krijgt een enterprise applicatie voor een MKB prijs!.

IncidentMonitor™ wordt standaard geleverd met de volgende ITIL processen en is klaar voor ITIL v3:

SaaS of lokaal geinstalleerd:
We bieden u de flexibiliteit om uw ITIL processen lokaal te installeren door gebruik te maken van IncidentMonitor™ Enterprise, of door te kiezen voor onze service IncidentMonitor™ SaaS. Beide bieden u dezelfde robuuste processen met daarnaast de mogelijkheid te kiezen voor een procesinrichting op maat.

 
  Waarom IncidentMonitor™?
  • Op maat te configureren binnen een beperkt budget en tijdsbestek
  • Helder licentie model. Een volwassen, functierijke helpdesk software oplossing met alle functionaliteiten direct geleverd ' out of the box'
  • Een open, schaalbare en flexibele architectuur.
  • U kunt uw investering optimaal benutten doordat IncidentMonitor in staat is veel meer processen als IT te ondersteunente integreren.
  • Monitor 24-7's "No Smoke and Mirrors" policy. Helder, eerlijk en zonder valkuilen. We leveren service management software die getest en stabiel is en die zich ruimschoots bewezen heeft. die getest en stabiel is en die zich ruimschoots bewezen heeft.

 
 
 Klant Commentaar

Novartis Pharma: 'IncidentMonitor is een innovatieve oplossing voor onze service managementprocessen. Het is bijzonder krachtig door zijn flexibiliteit en vermogen van configureerbaarheid, hetgeen het ons mogelijk maakt de applicatie volledig in ons intranet te integreren. Ik betwijfel of we ooit nog zonder kunnen.' John Packard, Novartis Pharma AG

City of Maryville, TN 'We beheren een netwerk van 1850 pc's en 40 servers. Afgelopen jaar zijn er ongeveer 2500 calls voor service binnen gekomen. IncidentMonitor biedt ons de mogelijkheid de tickets op basis van prioriteit af te handelen, de support afdeling goed te organiseren, de service processen te managen en een nog betere service te leveren.'
Christine Mincy, Information Technology Systems Support Coordinator

Computer Network Services 'Incident Monitor heeft een belangrijke rol gespeeld in het beheren van de vitale infrastructuur gedurende de viervoudige groei van onze organisatie. Zelfs nu we gegroeid zijn in de complexiteit van heeft IncidentMonitor ons toch nog weten te verbazen. Het product is zeer goed ontwikkeld. Het lijkt er op dat we alleen nog maar het puntje van de ijsberg hebben gebruikt. Ons eigen IT team in samenwerking met de excellente ondersteuning van Monitor 24-7 technische support, blijft onze productie groep onder de indruk brengen van de kracht van IncidentMonitor. IncidentMonitor is de perfecte keuze geweest voor ons management systeem, maar de samenwerking met het team van Monitor 24-7 heeft al onze verwachtingen overtroffen!’
Peter K. Kardel, CEO/CTO

PotashCorp 'Indien u op zoek bent naar een ITIL compliant service deskapplicatie dat makkelijk te installeren en te gebruiken is voor zowel service medewerkers als eindgebruikers, zoek dan niet verder dan IncidentMonitor. Het bevat alles wat u nodig heeft en is makkelijk aan te passen naar uw wensen, maar wat buitengewoon is is de exceptionele kwaliteit van de support die het Monitor 24-7 team geeft’
Jerry Streisel, Manager, IT Services

Request a demo Request a demo
 

Andere onderwerpen:
| Helpdesk Software | Helpdesk Software Oplossing | Workflow Management Software | Helpdesk System | Customer Support System | IncidentMonitor™ Software as a Service (Saas) | English Language | Service Desk Software |  
 
Contact | Sitemap | Privacy/Legal | Home
 
© 1999 - 2008 Monitor 24-7 Inc. All rights reserved.
  IncidentMonitor™ is a registered trademark of Monitor 24-7 Inc.
  IT Infrastructure Library® (ITIL) is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce.